ارسال سفارشهای مگا لوکس
شرایط و روشهای ارسال
فرآیند ارسال
از ثبت سفارش تا تحویل
شرایط و روشهای ارسال سفارش در مگا لوکس
در مگا لوکس پس از ثبت و تأیید سفارش، کالاها در سریعترین زمان ممکن برای ارسال آماده میشوند و از طریق روشهای ارسال قابل انتخاب در زمان ثبت سفارش، به آدرس مشتری ارسال خواهند شد.
مراحل ارسال سفارش
فرآیند سفارش در مگا لوکس به طور کلی شامل مراحل زیر است:
ثبت سفارش ← بررسی و تأیید سفارش ← آمادهسازی کالا ← تحویل به شرکت حملونقل ← ارسال به آدرس مشتری
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، در صورت ارائه کد رهگیری، اطلاعات مربوط به مرسوله برای پیگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
روشهای ارسال
روشهای ارسال قابل انتخاب، بر اساس مقصد، نوع سفارش و گزینههای فعال در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشوند.
بسته به شرایط سفارش، امکان استفاده از روشهای حملونقل مختلف وجود دارد.
روش ارسال نهایی و هزینه آن پیش از تکمیل سفارش در سایت نمایش داده میشود و مشتری میتواند گزینههای موجود را مشاهده و انتخاب کند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس روش حملونقل انتخابشده، مقصد و شرایط سفارش محاسبه میشود.
در صورتی که سفارش شامل شرایط ارسال رایگان باشد، گزینه یا هزینه ارسال رایگان هنگام ثبت سفارش برای مشتری نمایش داده خواهد شد.
مبلغ نهایی هزینه ارسال پیش از پرداخت و تکمیل سفارش به مشتری اعلام میشود.
زمان آمادهسازی سفارش
زمان آمادهسازی سفارش به نوع کالا، موجودی، تعداد اقلام و شرایط سفارش بستگی دارد.
پس از ثبت سفارش، فرآیند بررسی و آمادهسازی آغاز میشود و سفارش پس از آماده شدن به شرکت حملونقل تحویل خواهد شد.
زمان رسیدن مرسوله پس از تحویل به شرکت حملونقل نیز به مقصد و عملکرد شرکت حملونقل بستگی دارد.
پیگیری سفارش
پس از ورود به حساب کاربری، میتوانید سفارشهای خود را مشاهده و وضعیت سفارش را بررسی کنید.
در صورتی که برای مرسوله شما کد رهگیری ثبت شده باشد، اطلاعات مربوط به ارسال نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
هنگام دریافت سفارش
لطفاً هنگام تحویل گرفتن بسته، وضعیت ظاهری آن را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی یا بازشدگی بسته، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی مگا لوکس اطلاع دهید تا مورد بررسی قرار گیرد.
تغییر آدرس ارسال
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات گیرنده را با دقت وارد کنید.
در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به تغییر آدرس دارید، هرچه سریعتر با پشتیبانی مگا لوکس تماس بگیرید.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان تغییر آدرس ممکن است وجود نداشته باشد.
تأخیر در تحویل
زمان تحویل سفارش تحت تأثیر عواملی مانند مقصد، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی، شرایط جوی و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه قرار میگیرد.
در صورت بروز تأخیر غیرعادی یا مشکل در روند ارسال، میتوانید موضوع را از طریق پشتیبانی مگا لوکس پیگیری کنید.
مگا لوکس تلاش میکند سفارشها را با دقت و در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال کند.
۱. ثبت سفارش
پس از ثبت سفارش و تکمیل موفق پرداخت، اطلاعات سفارش بررسی میشود.
۲. آمادهسازی
سفارش یک روز کاری پس از دریافت سفارش آمادهسازی میشود.
۳. تحویل به پست
پس از آمادهسازی، سفارش از طریق پست پیشتاز ارسال میشود.
روش ارسال
پست پیشتاز
تمام سفارشها از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند. زمان رسیدن مرسوله پس از تحویل به پست، به مقصد و شرایط شبکه پستی بستگی دارد.
زمان آمادهسازی
سفارشها یک روز کاری پس از دریافت سفارش آمادهسازی و برای ارسال تحویل پست میشوند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش و گزینههای فعال در زمان ثبت سفارش محاسبه و پیش از تکمیل خرید به شما نمایش داده میشود.
پیگیری مرسوله
در صورت ثبت کد رهگیری برای مرسوله، اطلاعات مربوط به ارسال در اختیار شما قرار میگیرد. برای پیگیری وضعیت سفارش نیز میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.
